วิธีเจรจาต่อรองเพื่อได้โปรดีขึ้นกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ
เราเชื่อว่าไม่มีใครปฏิเสธโอกาสที่จะเซฟเงินใช่ไหม? แต่ตอนที่เราซื้อแพลนโทรศัพท์มือถือ มันมักจะเหมือนว่าเราต้องยอมรับราคาที่พวกเขากำหนดไว้ อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้เป็นอย่างนั้น ที่จริงแล้วเราสามารถเจรจาต่อรองเพื่อให้ได้ดีลที่ดีขึ้นได้ การเซฟเงินคือเรื่องของการรู้จังหวะแล้วใช้กลยุทธ์การเจรจาที่ถูกต้อง
ทำการวิจัยตลาดอย่างละเอียดก่อนเจรจา
ถ้าคุณไม่มีไพ่ คุณก็เล่นไม่ได้! ก่อนจะเริ่มเจรจา คุณต้องมีไพ่ในมือและเคล็ดลับที่จะใช้ นั่นหมายความว่าคุณต้องทำวิจัยล่วงหน้า คุณต้องรู้เกี่ยวกับแนวโน้มตลาดปัจจุบัน รวมถึงแพลน โปรโมชั่น และโครงสร้างราคาล่าสุดที่ผู้ให้บริการของคุณและคู่แข่งเสนอ ถ้าคุณไม่รู้ภาพรวมทางการเงิน คุณก็ไม่สามารถรู้ได้ว่าคุณได้รับดีลที่ดีกว่าหรือไม่
อย่าลืมตรวจสอบข้อมูลเฉพาะของแพลนปัจจุบันของคุณ เช่น ขีดจำกัดข้อมูล การสื่อสาร และฟีเจอร์พิเศษ เช่น การโรมมิ่งระหว่างประเทศหรือตัวเลือก hotspot เปรียบเทียบสิ่งเหล่านี้กับแพลนของผู้ให้บริการรายอื่น และดูว่าคุณสามารถได้ประโยชน์มากกว่าในราคาที่ต่ำกว่าหรือไม่ สิ่งนี้จะให้แต้มต่อในการเจรจาต่อรองกับผู้ให้บริการของคุณ คุณสามารถขู่ว่าจะไปใช้บริการเจ้าอื่นอย่างจริงใจ
คุณควรตรวจสอบโปรโมชั่นตามฤดูกาลหรือดีลพิเศษที่อาจมีได้ วิธีนี้ทำให้คุณรู้ว่าคุณควรจะได้รับส่วนลดแบบไหนจากผู้ให้บริการเมื่อเจรจาด้วย ยิ่งคุณมีข้อมูลมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งมั่นใจยิ่งขึ้นเมื่อต้องพูดคุยกับตัวแทนขาย
มีแผนและไอเดียชัดเจนในสิ่งที่ต้องการ
หนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปที่คนทำเมื่อเจรจากับผู้ให้บริการมือถือคือการไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจนในใจ ก่อนจะเริ่มการสนทนา ใช้เวลาในการกำหนดสิ่งที่คุณต้องการจากแพลนและเท่าไหร่ที่คุณต้องการที่จะจ่าย คุณต้องการลดค่าบริการรายเดือน เพิ่มขีดจำกัดข้อมูล หรือเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้แพลนหรือไม่? หรือคุณสนใจที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ลดราคาหรือเปล่า? ไม่ว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นอย่างไร ทำให้แน่ใจว่ามันมีความเฉพาะเจาะจงและอยู่ในขอบข่ายความเป็นไปได้
การมีแผนชัดเจนจะไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณมีสมาธิในระหว่างที่เจรจา แต่มันยังทำให้การสื่อสารความต้องการของคุณกับพนักงานขายง่ายขึ้น หากเป้าหมายของคุณคือการลดค่าบริการรายเดือนให้ลดลง เตรียมให้คำอธิบายว่าทำไมคุณถึงคิดว่าแพลนปัจจุบันของคุณมีราคาสูงและคุณหวังว่าจะจ่ายที่เท่าไหร่ โดยนำเสนอกรณีที่คิดมาอย่างดี คุณจะดึงดูดให้พนักงานรู้ว่าคุณจริงจังที่จะได้ดีลที่ดีขึ้น ไม่ใช่แค่ต้องการส่วนลดเล่นๆ
อย่าหลงกลความกระตือรือร้นและความอัธยาศัยดีของพนักงานขาย
ผมไม่ได้บอกว่าพนักงานขายเป็นคนเลว หลายคนจริงๆ เป็นคนที่มีน้ำใจและไว้ใจได้ แต่คุณต้องไม่ลืมว่าการขายแพลนโทรศัพท์ให้คุณเป็นงานของเขา นอกจากนั้น การขายแพลนโทรศัพท์ในรูปแบบที่ได้ประโยชน์มากที่สุดต่อบริษัทที่พวกเขาทำงานด้วยก็เป็นงานของเขาด้วย โดยทั่วไปแล้วพวกเขาไม่ได้มุ่งหวังให้ลูกค้าได้ดีลที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ บริษัทต้องการเงินมากขึ้น ไม่ได้น้อยลง และพนักงานขายได้รับค่าจ้างเพื่อช่วยให้บริษัทได้ตามนั้น
ดังนั้นคุณจึงต้องระวังการเสนอขายที่กระตือรือร้นหรือน่าเชื่อถือจนเกินจริง ตัวอย่างเช่น กลวิธีขายที่พบได้บ่อยคือการพยายามทำให้คุณซื้อแพลนที่แพงกว่าโดยพูดเกินจริงเกี่ยวกับคุณสมบัติที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ เข้ามาเจรจาด้วยการตั้งเป้าหมายให้ชัดเจนในสิ่งที่คุณต้องการจากดีล และอย่ายอมให้เขาหลอกลวงคุณให้ยอมจ่ายเพิ่มในสิ่งที่คุณจะไม่ใช้จริงในระยะยาว
พนักงานขายเก่งในการทำให้อะไรๆ ฟังดูน่าดึงดูดใจ งานของคุณคือตรวจสอบและแยกแยะระหว่างสิ่งที่ฟังดูดีสำหรับคุณกับสิ่งที่เป็นประโยชน์แท้ๆ สำหรับคุณเอง
รู้จักราคาของคู่แข่ง
หนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในกระบวนการเจรจาต่อรองของคุณคือการรู้ว่าคู่แข่งเสนออะไรให้คุณ ผู้ให้บริการของคุณต้องการเงินจากคุณ และพวกเขาต้องการมากที่สุดเท่าที่จะสมเหตุสมผลได้ พวกเขาไม่ต้องการลดราคาให้คุณ แต่ถ้าคุณสามารถไปใช้บริการจากผู้ให้บริการอื่นที่เสนอแพลนที่เท่ากันในราคาที่ถูกกว่า ผู้ให้บริการของคุณอาจยอมที่จะให้ดีลที่ดีกับคุณ ในสายตาของพวกเขา การได้รายได้น้อยจากคุณยังดีกว่าไม่ได้อะไรเลย
ใช้เวลาในการรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คู่แข่งเสนอ ตรวจสอบว่าเขาเสนออะไรและราคาเท่าไร้ แต่มุ่งเน้นที่แพลนที่มีประโยชน์ใกล้เคียงกับของคุณ เพื่อให้คุณมีการเปรียบเทียบที่ถูกต้องในกระบวนการเจรจาต่อรอง คุณต้องการพิสูจน์ว่าคุณสามารถได้รับบริการเทียบเท่าและประโยชน์จากผู้ให้บริการเจ้าอื่นในราคาที่ต่ำกว่า การได้แพลนอื่นๆ ที่ราคาถูกกว่าย่อมไม่ช่วยเสริมตำแหน่งของคุณให้ดีขึ้นเท่าไรเลย
แน่นอนว่า ถ้าคุณสามารถหาวางแผนคู่แข่งที่ดีกว่าและราคาถูกกว่าแพลนปัจจุบัน นั่นคือสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรเตรียมไว้เป็นแผนในกระเป๋าหลังของคุณ นั่นจะทำให้คุณมีเหตุผลที่ทางแข็งๆ ที่จะขู่ให้ต้องคิดถึงการย้ายออกจากผู้ให้บริการปัจจุบันเว้นแต่พวกเขาจะให้ดีลที่ดีพอเพื่อรักษาคุณไว้
พิจารณาดีล “ซื้อเดี๋ยวนี้” ถ้ามันดีจริง
ก่อนหน้านี้ฉันกล่าวว่าการรู้ความต้องการของคุณจากการตกลงและต้องพิจารณาข้อเสนอเพิ่มเติมจากพนักงานขายเมื่อเจรจาต่อรองเป็นสิ่งสำคัญ ที่ยังเป็นความจริง แต่การระมัดระวังไม่ได้หมายถึงการปฏิเสธทุกข้อเสนอที่มาจากพนักงานขายเสมอ มันหมายถึงการทำให้มั่นใจว่าคุณยอมรับสิ่งที่มีประโยชน์อย่างแท้จริงสำหรับคุณ
ผู้ขายมักจะเสนอแผน “ซื้อทีเดียว” ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้งานตัดสินใจทันที แผนเหล่านี้สามารถรวมโบนัสข้อมูล การยกเว้นค่าธรรมเนียมติดตั้ง ส่วนลดของอุปกรณ์ และอื่นๆ ถ้าข้อเสนอเหล่านี้ให้คุณค่าที่แท้จริงแก่คุณ มันคุ้มค่าที่จะพิจารณา
ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณกำลังคิดจะอัปเกรดโทรศัพท์ของคุณและผู้ให้บริการเสนอส่วนลดใหญ่ในรุ่นล่าสุดกับดีล “ซื้อทีเดียว” อาจคุ้มค่าที่จะรับโอกาสนั้นเพราะมันถูกใจคุณแน่นอน แต่อย่าลืมอ่านรายละเอียดที่เป็นข้อกำหนดและเงื่อนไขที่อาจมี
มีความสุภาพและเข้าใจใจชาว
สุดท้าย อย่าลืมว่าคนที่คุณกำลังเจรจาด้วยก็แค่ทำงานของเขา แน่นอนว่ามันอาจฟังดูไม่ค่อยน่าฟังจากมุมมองของลูกค้า ที่พนักงานขายจะดันคุณให้ใช้จ่ายเงินมากขึ้น แต่เขาก็แค่พยายามหาเลี้ยงชีพเหมือนอย่างเรา สิ่งสำคัญขึ้นอยู่กับลูกค้าที่จะรู้ว่าควรหรือไม่ควรจ่ายเงินในสิ่งที่ต้องการตามความจำเป็นส่วนตัว โดยทั่วไปแล้ว พนักงานขายหลายคนอาจจะพยายามหาดีลที่ดีให้กับคุณถ้าคุณเป็นคนที่มีความสุภาพและน่าพูดคุย
ท้ายที่สุดแล้ว การเจรจาต่อรองเพื่อให้ได้ดีลที่ดีกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือไม่ต่างจากการเจรจาใดๆ ผู้ให้บริการมีสิ่งที่คุณต้องการ และคุณมีสิ่งที่พวกเขาต้องการ ตราบใดที่คุณได้นำข้อมูลที่ถูกต้องมาใช้ มีเป้าหมายที่ชัดเจนในใจ และมีความเต็มใจที่จะทำงานร่วมกับคนที่อยู่ด้านอีกฝั่งของโต๊ะในการเจรจา คุณย่อมมีโอกาสสูงที่จะได้รับดีลที่ดีที่สุดสำหรับคุณเอง!
“เว็บบาคาร่าที่คนเล่นเยอะที่สุด 2025 ที่สุดของความสนุกและโอกาสแห่งความสำเร็จ!”
“เริ่มต้น สนุกได้ทุกแมตช์ ทุกเวลา”
“พบกับประสบการณ์ใหม่ที่ จีคลับ คาสิโนออนไลน์ที่ปลอดภัยและได้รับความนิยมมากที่สุดในไทย”
“เล่น ไฮโลไทย แบบออนไลน์ สนุกกับเกมพื้นบ้านที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย”
“ต้องการเครดิตฟรีเล่นสล็อต? เข้าไปที่ สล็อต168เครดิตฟรี.com เว็บที่มีโปรโมชั่นเด็ดและเกมให้เลือกเล่นหลากหลาย”
แหล่งที่มา:https://www.howtogeek.com/how-to-negotiate-a-better-deal-with-your-cell-phone-carrier/
