Perplexity’s AI Shopping Agent: ปัญหาความไม่น่าเชื่อถือในการทดสอบแรก

ในช่วงเวลาที่โลกของปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังบูมอย่างไม่หยุดยั้ง ทาง Perplexity AI ได้เปิดตัวระบบซื้อของใหม่ผ่านแอปฯ แชทชื่อดัง ซึ่งถูกขนานนามว่า “Buy with Pro” สำหรับลูกค้าสมาชิกในสหรัฐอเมริกา แต่ผลการทดสอบจาก TechCrunch แสดงให้เห็นว่าเจ้า AI ตัวนี้ยังมีข้อจำกัดที่ต้องปรับปรุงอย่างมาก หากจะเป็นนักช้อปออนไลน์ที่น่าเชื่อถือได้ในอนาคต

การทำงานของ Buy with Pro

Buy with Pro สร้างมาเพื่อช่วยคุณค้นหาสินค้าจากแหล่งอีคอมเมิร์ซยอดนิยม เช่น Amazon, Best Buy และ Walmart จากนั้นจะเปรียบเทียบราคาจากร้านเหล่านี้ และใส่สินค้าในรถเข็นเพื่อดำเนินการซื้อให้เราโดยตรง

ปัญหาที่พบในการทดสอบ

ในการทดลองซื้อของผ่านแอปฯ Perplexity จาก TechCrunch พบว่า AI ต้วนี้ใช้เวลานานหลายชั่วโมงในการดำเนินการสั่งซื้อถ้าสามารถทำได้ ซึ่งครั้งหนึ่งได้ลองซื้อยาสีฟันยี่ห้อ Crest จาก Walmart ผลปรากฏว่า แม้จะสามารถตรวจสอบได้ว่า สิ่งที่ซื้อไปคืออะไร แต่การชำระเงินกลับไม่เกิดขึ้นจริง โดยกลับไปหักเงินจากบัญชีต้นทาง และได้รับแจ้งทว่าไม่สามารถสั่งซื้อได้เพราะสินค้าหมด

ทำไม AI ยังไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หนึ่งในปัญหาคือ AI นี้ไม่ได้ค้นหาข้อมูลแบบเรียลไทม์ แต่ใช้ข้อมูลที่ได้ดึงมาจากเว็บไซต์ก่อนหน้านี้ ซึ่งทำให้บางครั้งเจอปัญหา “สินค้าหมด” ข้อมูลนี้ก็ถูกบันทึกไว้ในช่วงก่อนที่สินค้าจะหมดสต็อก นอกจากนี้ การสั่งซื้อนั้นไม่ได้ทำทันทีเมื่อมีการร้องขอ แต่ยังคงให้ผู้ใช้ต้องรอกระบวนการถึงหลายชั่วโมง

แม้ผู้ใช้จะจ่ายค่าสินค้าและให้คำสั่งกับ AI แล้ว การทำธุรกรรมก็ยังต้องได้รับการตรวจสอบจากมนุษย์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการอย่างถูกต้องและทันเวลา

ความเห็นจาก Perplexity AI

ตัวแทนจาก Perplexity AI ได้เผยกับ TechCrunch ว่า “เราไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Buy with Pro ได้ แต่เรามีการเฝ้าติดตามจากคนที่ให้การสนับสนุนในบางครั้งเพื่อให้มั่นใจว่าการซื้อขายเกิดขึ้นในเวลาที่เหมาะสมและหลีกเลี่ยงปัญหาซื้อผิดสินค้า”

อนาคตของระบบเอเยนต์ AI

ไม่เพียงแค่ Perplexity AI ที่จะพัฒนาระบบเอเยนต์ AI ขึ้นมา Microsoft ก็กำลังจะปล่อย Copilot Actions ในช่วงต้นปี 2025 ขณะที่ระบบของ Google คาดว่าจะอัปเดตกับ Gemini ในสิ้นปีนี้

ถึงจะมีปัญหาอยู่ในตอนนี้ แต่การเกิดขึ้นของเอเยนต์ AI เหล่านี้ถือเป็นเพียงการเริ่มต้น สร้างเสียงก่อนที่ระบบใหม่ๆ จะตามมาพัฒนาให้ผู้ใช้งานในอนาคตได้สัมผัสประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น

บทสรุป

แม้ว่า Perplexity AI’s Buy with Pro จะยังไม่สามารถทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือในขณะนี้ แต่ก็ไม่อาจปฏิเสธได้ว่าเทคโนโลยี AI ยังมีศักยภาพยิ่งใหญ่อยู่ น่าสนใจว่าในอนาคตจะมีการปรับปรุงและพัฒนาต่อไปอย่างไร และจะมีระบบ AI ใดอีกบ้างที่พร้อมเข้ามาเปลี่ยนแปลงวิถีการช้อปออนไลน์ของเราให้สะดวกสบายทันสมัยมากขึ้นอีก

ฝาก-ถอนไม่มีขั้นต่ำ อิสระการเงินที่ง่าย สะดวก ทันใจ ทุกการทำรายการ

เริ่มต้นแทงบอลไม่มีขั้นต่ำ สนุกได้ทุกแมตช์ ทุกเวลา

“พบกับประสบการณ์ใหม่ที่ gclub คาสิโนออนไลน์ที่ปลอดภัยและได้รับความนิยมมากที่สุดในไทย”

“เล่น ไฮโลไทย แบบออนไลน์ สนุกกับเกมพื้นบ้านที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย”

“ต้องการเครดิตฟรีเล่นสล็อต? เข้าไปที่ สล็อต168เครดิตฟรี.com เว็บที่มีโปรโมชั่นเด็ดและเกมให้เลือกเล่นหลากหลาย”

แหล่งที่มา:https://www.howtogeek.com/perplexity-ai-shopping-agent-unreliable/