Apple เจอปัญหาเสียงแตก ‘AirPods Pro’ รุ่นแรก จนโดนฟ้องร้อง
ในช่วง 3 วันที่ผ่านมา Apple ต้องเจอกับคดีฟ้องร้องเนื่องจากปัญหาเสียงแตกและเสียงซ่าของ AirPods Pro รุ่นแรกที่ออกจำหน่ายตั้งแต่ปี 2019 ถึงกันยายน 2022 ผู้ใช้งานจำนวนมากรำคาญกับเสียงที่ดังซ่า ไม่ว่าจะเป็นเวลาเดินหรือวิ่ง ที่ทำให้เสียงเบสบางครั้งหายไป หรือเกิดเสียงรบกวนภายนอกเพิ่มขึ้น
เสียงแตกบน AirPods Pro จุดชนวนให้ฟ้องร้อง
คดีที่ฟ้อง Apple กล่าวถึงว่า AirPods Pro รุ่นแรกนั้นมี “คุณสมบัติของส่วนประกอบเสียงที่สำคัญและจำเป็น” ซึ่ง Apple โปรโมทว่าเป็นหูฟังที่มีระบบตัดเสียงรบกวนและคุณภาพเสียงที่เหนือกว่า แต่ในความเป็นจริงกลับมีปัญหาเสียงแตกและปลอมการโฆษณาที่เกินจริง
การตอบสนองของ Apple
Apple ทราบถึงปัญหานี้ในช่วงแรกๆ และพยายามแก้ไขด้วยการอัปเดตเฟิร์มแวร์อย่างเร่งด่วน แต่ปัญหาก็ยังคงอยู่ แนวทางแก้ไขของบริษัทคือเปิดตัวโปรแกรมบริการ AirPods Pro เพื่อแก้ไขปัญหาเสียงในเดือนตุลาคม 2020
ผลกระทบของการละเลยแจ้งปัญหา
ถึงแม้ Apple จะยินดีแก้ไขปัญหาเสียงให้ฟรี แต่หลายคนกลับไม่รู้ถึงโปรแกรมนี้เนื่องจาก Apple ไม่ได้แจ้งเตือนเจ้าของ AirPods Pro ส่งผลให้ผู้ใช้งานหลายคนไม่สามารถเข้ารับบริการได้
หมายเหตุส่วนตัวและมุมมอง
ถึงแม้ว่าในตอนนี้ Apple ได้เปิดตัว AirPods Pro รุ่นที่สอง ซึ่งแก้ไขปัญหาเรื่องเสียงแตกได้หมดแล้ว แต่ก็ยังมีผู้ซื้อรุ่นแรกที่ต้องการการชดเชย หวังว่าผู้ฟ้องร้องจะได้ชัยชนะและได้รับการเยียวยา
บทสรุป
คดีฟ้องร้องนี้เป็นตัวอย่างของความสำคัญในการดำเนินธุรกิจที่ซื่อสัตย์และโปร่งใส หาก Apple รับผิดชอบปัญหาตั้งแต่แรก น่าจะช่วยให้ระบบความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ของบริษัทดีขึ้นได้
ฝาก-ถอนไม่มีขั้นต่ำ อิสระการเงินที่ง่าย สะดวก ทันใจ ทุกการทำรายการ
เริ่มต้นแทงบอลไม่มีขั้นต่ำ สนุกได้ทุกแมตช์ ทุกเวลา
“พบกับประสบการณ์ใหม่ที่ gclub คาสิโนออนไลน์ที่ปลอดภัยและได้รับความนิยมมากที่สุดในไทย”
“เล่น ไฮโลไทย แบบออนไลน์ สนุกกับเกมพื้นบ้านที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย”
“ต้องการเครดิตฟรีเล่นสล็อต? เข้าไปที่ สล็อต168เครดิตฟรี.com เว็บที่มีโปรโมชั่นเด็ดและเกมให้เลือกเล่นหลากหลาย”
แหล่งที่มา:https://www.howtogeek.com/apple-airpods-pro-crackling-issue-lawsuit/
